Aviso de Privacidad Integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, FLOKY PRO MOTION MEXICO S.A. DE C.V. pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

FLOKY PRO MOTION MEXICO S.A. DE C.V. (en adelante "Floky"), con RFC FPM251218JN2, con domicilio en Calle Presa Sanalona 8, Planta Baja, Col. Irrigación, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11500, es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes contactarnos en info@floky.mx.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podemos recabar tus datos de las siguientes categorías:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, RFC y/o CURP cuando aplique.
Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI y régimen fiscal.
Datos de pago: los datos bancarios o de tarjeta son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago (PCI DSS); Floky no almacena los datos completos de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares.

No se recaban datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la Ley.

Finalidades primarias

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica contigo:

Procesar tus compras, gestionar pagos, envíos, devoluciones y reemplazos.
Emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) cuando lo solicites.
Crear y administrar tu cuenta de cliente.
Atender consultas, solicitudes, reclamaciones y servicio postventa.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables en México.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que no te opongas, podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de comunicaciones comerciales, promociones, newsletters y novedades de producto.
Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
Personalización de contenidos y campañas publicitarias.

Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@floky.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios y productos que solicites.

Transferencias de datos personales

Floky podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley, a:

Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
Sociedades del mismo grupo corporativo que operen bajo los mismos procesos y políticas de privacidad.
Empresas que prestan servicios de paquetería, procesamiento de pagos, alojamiento y servicios tecnológicos (encargados del tratamiento), bajo cláusulas que garantizan la protección de tus datos.

Fuera de los supuestos anteriores, no transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo info@floky.mx con los siguientes datos y documentos:

Nombre completo del titular y un medio para comunicarte la respuesta.
Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al procedimiento previsto en los artículos 28 a 32 de la Ley.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos y de marketing. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Medidas de seguridad

Floky ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Última actualización: junio de 2026.